NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

1.1. Šie Lietošanas noteikumi regulē informācijas sniegšanas un tiešsaistes pieraksta kārtību, izmantojot vietni humanclinic.lv, kas pieder Mellivora SIA (HUMAN – dermatoloģijas un lāzermedicīnas klīnika).
1.2. Izmantojot vietni, jūs apliecināt, ka esat iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrītat tiem.
1.3. HUMAN klīnika patur tiesības mainīt Noteikumus bez iepriekšēja brīdinājuma. Aktuālā redakcija vienmēr tiek publicēta vietnē.

Cienījamie pacienti, jūs varat pierakstīties vizītei HUMAN klīnikā šādos veidos:
- Zvanot pa tālruni: +371 28 777 580.
- Pierakstoties pie ārsta konsultācijas portālā: Piearsta.lv.
- Aizpildot pieteikuma formu vietnē: humanclinic.lv. Pēc jūsu pieteikuma mēs ar jums sazināsimies un piedāvāsim pieraksta iespējas.
- Personīgi klīnikas reģistratūrā. Adrese: Vīlandes iela 3, Centrs, Rīga.

Darba laiks:
- Darba dienās: 9:00 – 19:00
- Brīvdienās: slēgts

Dienu pirms vizītes klīnikas administrators zvana ar atgādinājumu par vizīti, un pēc tam jūs saņemat SMS ar vizītes apstiprinājumu.

Pirms vizītes lūdzam ievērot:
- Ierodieties 5–10 minūtes pirms norunātā laika.
- Ņemiet līdzi personas apliecinošu dokumentu.
- Pie dermatologa ieteicams paņemt līdzi iepriekšējo izmeklējumu rezultātus.
- Nepilngadīgus pacientus pavada vecāki vai likumīgie pārstāvji (līdzi jābūt dokumentiem, kas apliecina tiesības pārstāvēt bērnu).

Svarīgi!
Ja ne varat ierasties uz vizīti, lūdzu, savlaicīgi informējiet mūs, zvanot pa tālruni: +371 28 777 580, lai mēs varētu pieņemt citus pacientus.

Lai nodrošinātu pakalpojumu pieejamību, HUMAN klīnika patur tiesības pieprasīt priekšapmaksu gadījumos, ja pacients divas reizes pēc kārtas vai vairāk:
- neierodas uz vizīti;
- neinformē par vizītes atcelšanu;
- atceļ vizīti mazāk nekā 24 stundas pirms norunātā laika.


Priekšapmaksas apmērs:
- Pakalpojumiem līdz 200,00 EUR — priekšapmaksa 100%.
- Pakalpojumiem no 200,01 EUR un vairāk — priekšapmaksa 200,00 EUR.

Priekšapmaksa jāveic 2–3 darba dienu laikā pēc rēķina saņemšanas. Ja vizīte paredzēta mazāk nekā pēc 5 dienām, priekšapmaksa jāveic ne vēlāk kā 24 stundas pirms vizītes.

- Saņemot pakalpojumu, priekšapmaksa tiek ieskaitīta kopējā pakalpojumu cenā.
- Ja vizīte tiek pārcelta vismaz 24 stundas iepriekš — priekšapmaksa tiek pārcelta uz jauno laiku.
- Ja vizīte tiek atcelta mazāk nekā 24 stundu iepriekš vai pacients neierodas — priekšapmaksa tiek ieturēta 100%.
- Ja pakalpojums netiek sniegts klīnikas vainas dēļ — pacients saņem 100% atmaksu.
- Atmaksa tiek veikta uz to pašu bankas kontu 14 kalendāro dienu laikā.

- Visa informācija vietnē humanclinic.lv ir tikai informatīva.
- Tā neaizstāj ārsta konsultāciju, nav medicīniska diagnoze vai ārstēšanas nozīmējums.
- Pašārstēšanās var būt bīstama veselībai. Pirms jebkādas informācijas izmantošanas konsultējieties ar speciālistu.
- HUMAN klīnika neuzņemas atbildību par sekām, kas radušās informācijas patstāvīgas izmantošanas rezultātā bez ārsta konsultācijas.

- Medicīnisko procedūru rezultāti ir atkarīgi no organisma individuālajām īpatnībām.
- HUMAN klīnika negarantē vienādus rezultātus visiem pacientiem.
- Ārsts pirms procedūras informē pacientu par kontrindikācijām un iespējamajiem riskiem.

7.1. Pirms ārstēšanas pacients, ja nepieciešams konkrētai procedūrai, paraksta informētu piekrišanu.
7.2. Medicīnisko pakalpojumu ietvaros ārsts var veikt fotofiksāciju (piem., „pirms/pēc”), lai nodrošinātu medicīniskās dokumentācijas uzturēšanu un ārstēšanas dinamikas kontroli. Šie materiāli tiek glabāti pacienta slimības vēsturē un netiek publicēti bez atsevišķas pacienta piekrišanas.
7.3. Fotogrāfiju vai videomateriālu izmantošanai izglītojošos, informatīvos vai mārketinga nolūkos klīnika pieprasa no pacienta atsevišķu rakstisku piekrišanu.
7.4. Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama vietnē.

Pacients apņemas:
- sniegt patiesu un pilnīgu informāciju par savu veselības stāvokli, slimībām, alerģijām, lietotajām zālēm un veiktajām procedūrām;
- laikus informēt ārstu par veselības stāvokļa izmaiņām, kas var ietekmēt ārstēšanu vai procedūru;
- ievērot ārsta sniegtos pirms proceduras, pēcpproceduras un citus medicīniskos norādījumus;
- ierasties vizītē norunātajā laikā, bet, ja tas nav iespējams — savlaicīgi informēt klīniku par atcelšanu vai pārcelšanu;
- izturēties ar cieņu pret klīnikas personālu, citiem pacientiem un īpašumu, kā arī nedarīt darbības, kas traucē vai apdraud apkārtējos;
- uzrādīt personas apliecinošu dokumentu, bet, ja nepieciešams, dokumentus, kas apliecina tiesības pārstāvēt citu pacientu (piemēram, nepilngadīgo bērnu);
- ievērot klīnikas iekšējās kārtības noteikumus, t.sk. smēķēšanas, alkohola un citu vielu lietošanas aizliegumu;
- neierasties vizītē alkohola, narkotisko vai citu vielu ietekmē;
- nodrošināt pakalpojumu savlaicīgu apmaksu noteiktajā kārtībā un apmērā;
- parakstīt nepieciešamās piekrišanas un dokumentus, kas vajadzīgi medicīnisko pakalpojumu sniegšanai.

9.1. Ciktāl to pieļauj likums, HUMAN klīnika neuzņemas atbildību par:
- netiešiem, nejaušiem zaudējumiem, negūto peļņu vai citām nemateriālām sekām;
- kaitējumu, kas radies, nepareizi izmantojot vietnē publicēto informāciju;
- vietnes īslaicīgu nepieejamību neatkarīgu tehnisku iemeslu dēļ.
9.2. Jautājumi par zaudējumu atlīdzināšanu tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un spēkā esošajiem veselības apdrošināšanas noteikumiem. HUMAN klīnika pati neveic kompensāciju izmaksu — šie jautājumi tiek risināti noteiktajā kārtībā caur apdrošināšanas mehānismiem un kompetentajām institūcijām.

9.3. Strīda gadījumā pacients var vērsties Veselības inspekcijā vai izmantot procedūras, ko paredz Nacionālais veselības dienests (NVD). Informācija: vmnvd.gov.lv.

Pacients apņemas atlīdzināt klīnikai un tās darbiniekiem zaudējumus, izdevumus un prasības (t.sk. juridiskās aizsardzības izmaksas), kas radušies:
- sniedzot nepatiesu informāciju;
- pārkāpjot šos Noteikumus;
- rīkojoties pretēji ārsta norādījumiem.

Visi vietnes materiāli (teksti, attēli, logotipi, preču zīmes) pieder Mellivora SIA vai tiek izmantoti ar tiesību īpašnieku atļauju.
Materiālu kopēšana un izmantošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.

Vietnē var būt saites uz trešo pušu vietnēm. Klīnika nekontrolē šo resursu saturu un neuzņemas par tiem atbildību. Lietotājs pāriet uz šādām vietnēm uz savu risku.

- Pakalpojuma galīgā cena tiek apstiprināta pieraksta vai apmaksas brīdī.
- Klīnika neuzņemas atbildību par drukas vai tehniskām kļūdām, kas var īslaicīgi attēlot nepareizas cenas vai pakalpojumus. Šādos gadījumos administrācija sazinās ar klientu precizēšanai.

Maksājumu veidi:
- skaidrā naudā klīnikas kasē;
- ar bankas karti (Visa, MasterCard, Maestro) klīnikas kasē;
- ar bankas pārskaitījumu pēc izrakstīta rēķina.

Puses tiek atbrīvotas no atbildības par pienākumu daļēju vai pilnīgu neizpildi, ja to izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (Nepārvarama vara): dabas katastrofas, lokdauni, piegādātāju traucējumi u.c. Puse, kas saskārusies ar nepārvaramu apstākli, nekavējoties informē otru pusi.

15.1. Šie Noteikumi tiek regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.
15.2. Strīdi tiek risināti sarunu ceļā, bet, ja tas nav iespējams — Rīgas tiesās, ja vien likums neparedz citādi.

Mellivora SIA (HUMAN – Lāzermedicīnas un Dermatoloģijas klīnika)
Reģ. nr.: 40003676065
PVN: LV40003676065
Adrese: Latvija, Rīga, Vīlandes iela 3-2, LV-1010
Ārstniecības iestāžu kods: 001000025
Tālrunis: +371 28777580
E-pasts: human.clinic.lv@gmail.com